Introduzione ai Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito gathercresthome.com, nonché le modalità di acquisto dei prodotti offerti da Gathercresthome ai consumatori residenti in Italia.
Le presenti condizioni disciplinano il rapporto tra il cliente e Gathercresthome relativamente alla navigazione del sito, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla consegna dei prodotti e ai servizi successivi all’acquisto.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni e di accettare le regole applicabili ai servizi offerti.
Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a:
- accesso e navigazione del sito;
- creazione e gestione dell’account cliente;
- acquisto dei prodotti disponibili sul sito;
- gestione degli ordini, pagamenti e consegne;
- richieste di assistenza e servizi successivi all’acquisto.
Gathercresthome offre prodotti d’arredo ai consumatori residenti in Italia e opera nel rispetto della normativa europea e italiana applicabile.
Informazioni sul venditore
Nome commerciale:
Gathercresthome
Sito web:
gathercresthome.com
Indirizzo:
1600 Monterey Dr, Chattanooga, TN 37411, United States
Email:
Telefono:
+1 (423) 728-6493
Servizio di consegna:
Italia intera
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–19:00
(Orario dell’Europa Centrale)
Account cliente e responsabilità dell’utente
Account cliente
Qualora il cliente crei un account sul sito, è responsabile di fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
Il cliente deve:
- proteggere le proprie credenziali di accesso;
- evitare l’utilizzo non autorizzato del proprio account;
- verificare che le informazioni fornite siano corrette.
In caso di utilizzo non autorizzato dell’account o di problemi relativi alla sicurezza, il cliente deve informarci tempestivamente.
Responsabilità del sito
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo, sicuro e aggiornato.
Tuttavia, alcuni servizi potrebbero essere temporaneamente sospesi o limitati a causa di manutenzione tecnica, problemi informatici, interruzioni della rete o circostanze indipendenti dal nostro controllo.
In ogni caso, ciò non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Informazioni sui prodotti e prezzi
Le informazioni pubblicate sul sito possono includere:
- nome del prodotto;
- descrizione del prodotto;
- immagini;
- prezzo;
- disponibilità;
- altre informazioni relative all’acquisto.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare, corrette e aggiornate.
Tuttavia, disponibilità dei prodotti, prezzi o contenuti delle pagine possono essere modificati in base alle esigenze operative.
I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione prevista dalla normativa vigente.
Il cliente è invitato a verificare le informazioni relative al prodotto prima della conferma definitiva dell’ordine.
Ordini e pagamenti
Invio dell’ordine
Quando il cliente seleziona un prodotto e completa la procedura di acquisto, la richiesta d’ordine viene trasmessa al sistema.
La procedura normalmente comprende:
- selezione dei prodotti;
- inserimento delle informazioni necessarie;
- conferma dell’ordine;
- verifica del pagamento;
- avvio della preparazione e della spedizione.
L’ordine diventa vincolante per il venditore dopo la conferma dell’ordine e la verifica del pagamento, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Prima della conferma definitiva, il cliente deve verificare attentamente i prodotti selezionati, l’indirizzo di consegna e le informazioni relative all’ordine.
Pagamenti
Il cliente deve effettuare il pagamento utilizzando i metodi disponibili sul sito.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono trattate secondo le procedure adottate dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati e nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati personali.
Annullamento degli ordini
Il cliente che desidera annullare un ordine deve seguire le procedure indicate nella Politica di Annullamento degli Ordini.
In generale:
- gli ordini non ancora spediti possono essere sottoposti a richiesta di annullamento;
- dopo la conferma dell’annullamento, l’importo pagato verrà rimborsato secondo le procedure applicabili;
- gli ordini già spediti non possono essere annullati direttamente;
- per i prodotti già affidati al trasporto, il cliente può fare riferimento alla Politica di Resi e Rimborsi.
Le richieste di annullamento possono essere inviate tramite:
Email:
Telefono:
+1 (423) 728-6493
Per consentire una verifica più rapida, il cliente dovrebbe fornire il numero dell’ordine e le informazioni necessarie relative all’acquisto.
Resi e rimborsi
Per richieste relative alla restituzione dei prodotti o al rimborso degli importi pagati, il cliente deve fare riferimento alla Politica di Resi e Rimborsi.
Gathercresthome offre un servizio di reso secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile e dalle proprie condizioni commerciali.
I consumatori residenti nell’Unione Europea beneficiano del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, che può essere esercitato senza necessità di fornire una motivazione entro il termine previsto dalla legge.
Il diritto di recesso legale non viene limitato o sostituito da eventuali politiche commerciali aggiuntive offerte da Gathercresthome.
Oltre ai diritti previsti dalla legge, eventuali periodi aggiuntivi di reso rappresentano una politica commerciale volontaria e non modificano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Spedizione e consegna
Le modalità di consegna sono disciplinate dalla Politica di Spedizione.
Le principali condizioni sono:
- consegna disponibile in tutta Italia;
- costo di spedizione pari a 12,99 € per ordini inferiori a 289 €;
- spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 289 €.
I tempi di elaborazione dell’ordine sono generalmente compresi tra 1 e 2 giorni lavorativi.
I tempi di trasporto sono generalmente compresi tra 8 e 10 giorni lavorativi dopo la conclusione della fase di elaborazione.
I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei servizi logistici, alle condizioni meteorologiche, ai periodi festivi o ad altre circostanze non controllabili.
Eventuali imposte applicabili sono incluse nel prezzo indicato sul sito e il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi fiscali o doganali alla consegna, salvo diversa indicazione prevista dalla normativa applicabile.
Protezione dei dati personali
Gathercresthome tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea e della normativa italiana applicabile.
I dati personali possono essere utilizzati per:
- gestione degli ordini;
- elaborazione dei pagamenti;
- organizzazione delle consegne;
- assistenza clienti;
- miglioramento dei servizi offerti.
Gli utenti possono esercitare i propri diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi:
- accesso ai propri dati personali;
- richiesta di rettifica;
- richiesta di cancellazione quando applicabile;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento nei casi previsti;
- revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la Privacy Policy.
Legge applicabile e tutela dei consumatori
I presenti Termini e Condizioni sono applicabili agli utenti residenti in Italia.
Le attività svolte tramite il sito sono disciplinate dalla normativa europea e italiana applicabile.
L’applicazione delle presenti condizioni non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
Eventuali controversie saranno trattate secondo la normativa applicabile, nel rispetto dei diritti garantiti ai consumatori.
Modifiche ai Termini e Condizioni
Gathercresthome può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarsi a modifiche normative, operative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dai consumatori secondo la normativa applicabile.
Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi offerti, è possibile contattarci:
Gathercresthome
Sito web:
gathercresthome.com
Indirizzo:
1600 Monterey Dr, Chattanooga, TN 37411, United States
Email:
Telefono:
+1 (423) 728-6493
Servizio di consegna:
Italia intera
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–19:00
(Orario dell’Europa Centrale)