Termini e Condizioni

Termini e Condizioni – Gathercresthome

1. Introduzione e ambito di applicazione

Benvenuti su Gathercresthome.

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo di gathercresthome.com, nonché le modalità relative all'acquisto dei prodotti offerti ai consumatori residenti in Italia.

Le condizioni disciplinano il rapporto tra Gathercresthome e il cliente relativamente alla navigazione del sito, alla gestione degli account, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi e ai servizi di assistenza successivi all'acquisto.

Utilizzando il sito, consultando i prodotti o completando un acquisto, il cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni e di accettare le disposizioni applicabili.

2. Ambito dei servizi

I presenti Termini e Condizioni si applicano alle seguenti attività:

Consultazione e navigazione del sito;
Creazione e gestione dell'account cliente;
Acquisto dei prodotti disponibili;
Elaborazione degli ordini e dei pagamenti;
Organizzazione delle consegne;
Richieste di assistenza e supporto post-vendita.

Gathercresthome offre prodotti di arredamento ai consumatori situati in Italia e opera nel rispetto delle disposizioni italiane ed europee applicabili.

3. Informazioni sul venditore

Nome commerciale:
Gathercresthome

Sito web:
gathercresthome.com

Indirizzo:
1600 Monterey Dr
Chattanooga, TN 37411
United States

E-mail:
customer@gathercresthome.com

Telefono:
+1 (423) 728-6493

Area di consegna:
Italia – tutto il territorio nazionale

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–19:00
(Orario dell'Europa Centrale)

4. Account cliente e responsabilità dell'utente

4.1 Account cliente

Quando è disponibile la funzione di registrazione, il cliente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Il cliente è tenuto a:

Proteggere le proprie credenziali;
Evitare l'accesso al proprio account da parte di soggetti non autorizzati;
Verificare che i dati forniti siano corretti e aggiornati.

In caso di accesso non autorizzato o di problemi relativi alla sicurezza dell'account, il cliente deve contattarci tempestivamente.

4.2 Funzionamento del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo, sicuro e aggiornato.

Tuttavia, alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente sospese o risultare non disponibili a causa di manutenzione, problemi tecnici, interruzioni della rete, aggiornamenti o altri eventi indipendenti dal nostro ragionevole controllo.

Tali circostanze non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

5. Informazioni sui prodotti e prezzi

Sul sito possono essere pubblicate informazioni quali:

Nome del prodotto;
Descrizione;
Immagini;
Prezzo;
Disponibilità;
Altre caratteristiche utili all'acquisto.

Ci impegniamo a mantenere le informazioni chiare e aggiornate.

Tuttavia, alcuni contenuti possono essere modificati in funzione della disponibilità dei prodotti, degli aggiornamenti delle informazioni o delle esigenze operative.

I prezzi visualizzati comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione richiesta dalla normativa.

Prima di completare l'ordine, consigliamo al cliente di verificare attentamente le informazioni relative al prodotto e all'acquisto.

6. Ordini e pagamenti

6.1 Procedura di acquisto

La procedura di acquisto comprende generalmente:

Selezione dei prodotti;
Inserimento delle informazioni necessarie;
Verifica dell'ordine;
Conferma del pagamento;
Preparazione e successiva spedizione.

Prima della conferma definitiva, il cliente deve verificare i prodotti selezionati, l'indirizzo di consegna e gli altri dati relativi all'ordine.

6.2 Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato tramite uno dei metodi messi a disposizione sul sito.

Le informazioni relative alle transazioni vengono gestite secondo le procedure dei prestatori di servizi di pagamento utilizzati e nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di sicurezza e protezione dei dati.

7. Annullamento degli ordini

Le procedure complete sono disponibili nella Politica di Annullamento degli Ordini.

In generale:

Gli ordini non ancora spediti possono essere sottoposti a una richiesta di annullamento;
Dopo la conferma dell'annullamento, il rimborso viene effettuato secondo le procedure applicabili;
Gli ordini già spediti generalmente non possono essere annullati direttamente;
Per gli articoli già affidati al corriere, il cliente può fare riferimento alla Politica di Resi e Rimborsi.

Le richieste di annullamento possono essere inviate tramite:

E-mail: customer@gathercresthome.com
Telefono: +1 (423) 728-6493

Per facilitare la verifica, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie a identificare l'acquisto.

8. Resi e rimborsi

Le condizioni complete relative alla restituzione dei prodotti e ai rimborsi sono illustrate nella Politica di Resi e Rimborsi.

Gathercresthome mette a disposizione una procedura di reso conforme ai requisiti previsti dalla normativa applicabile e alle eventuali condizioni commerciali offerte.

I consumatori residenti nell'Unione Europea beneficiano, quando applicabile, del diritto legale di recesso entro il termine previsto dalla legge, senza dover fornire una motivazione.

Eventuali periodi commerciali aggiuntivi di reso costituiscono un servizio volontario e non limitano né sostituiscono i diritti inderogabili dei consumatori.

9. Spedizione e consegna

Le modalità di spedizione sono disciplinate dalla Politica di Spedizione.

Le principali condizioni sono:

Consegna disponibile in tutta Italia;
Per ordini inferiori a 289 €, viene applicato un costo di spedizione di 12,99 €;
Per ordini pari o superiori a 289 €, la spedizione è gratuita;
Il tempo di preparazione è generalmente compreso tra 1 e 2 giorni lavorativi;
Il tempo di trasporto è generalmente stimato tra 8 e 10 giorni lavorativi dopo la conclusione della fase di elaborazione.

I tempi effettivi possono variare in funzione della destinazione, della disponibilità del servizio logistico, delle condizioni meteorologiche, dei giorni festivi o di altre circostanze imprevedibili.

Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi visualizzati sul sito. In condizioni normali, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi fiscali o doganali alla consegna, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.

10. Protezione dei dati personali

Gathercresthome tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Le informazioni personali possono essere utilizzate per:

Gestire gli ordini;
Elaborare i pagamenti;
Organizzare le consegne;
Fornire assistenza ai clienti;
Migliorare i servizi offerti.

Gli utenti possono esercitare, nei casi previsti dalla legge, i propri diritti relativi ai dati personali, tra cui:

Accesso;
Rettifica;
Cancellazione;
Limitazione del trattamento;
Opposizione nei casi applicabili;
Revoca del consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Per ulteriori dettagli, è possibile consultare la Privacy Policy.

11. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti Termini e Condizioni sono destinati ai consumatori situati in Italia e sono applicati nel rispetto della normativa italiana ed europea pertinente.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni intende limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Eventuali controversie saranno gestite secondo le disposizioni di legge applicabili, tenendo conto delle tutele obbligatorie previste per i consumatori.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Gathercresthome può modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario, ad esempio in seguito a:

Cambiamenti normativi;
Modifiche ai servizi;
Aggiornamenti delle procedure operative;
Evoluzioni tecniche del sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dal consumatore secondo la normativa applicabile.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, puoi contattarci:

Gathercresthome